9-latka wydawała tysiące, grając w grę. "Nie wiedziała, iż pieniądze są prawdziwe"

Bronwen Bell, dziewięciolatka z Wielkiej Brytanii, chętnie spędzała czas przy internetowej grze Roblox. Jej mama nie widziała w tym nic złego. Jak się okazało, do czasu. - Nabiła ogromny rachunek - żaliła się kobieta, której córka nieświadomie kupowała kolejne dodatki do gry.
Pieniądze pochodziły z podpiętego pod aplikację do gier konta PayPal matki dziewczynki. "W ciągu trzech miesięcy jej Bronwen dokonała 25 transakcji na jej koncie Roblox" - podaje portal thesun.uk i dodaje, iż tym samym obciążyła konto bankowe matki kwotą ponad tysiąca funtów.


REKLAMA


Zobacz wideo Kiedy dziecko się zakrztusi. Przede wszystkim nie panikować. Działać!


Emma Bell, matka Bronwyn, mówi, iż gdy odkryła prawdę, wpadła w rozpacz. - Byłam naprawdę wściekła. Zrugałam ją, ale ona nie ma pojęcia, ile to pieniędzy - wyjaśnia kobieta i dodaje, iż starała się o zwrot środków. Kobieta twierdzi także, iż nie wiedziała, iż konto PayPal jest aktywne również na telefonie jej dziecka. - Jedną z rzeczy, która najbardziej mnie zdenerwowała, było to, iż w ciągu całego dnia dokonano pięciu transakcji: jednej na kwotę 199 funtów, drugiej na kwotę 99 funtów i trzech na kwotę 49,99 funtów - wyjaśnia.
Emma nie zorientowała się wcześniej, iż na jej koncie zachodzą "podejrzane" transakcje, bo, jak mówi, "Przesłanie pieniędzy za pośrednictwem PayPala na moje konto bankowe trwa co najmniej tydzień, więc zanim zdałam sobie sprawę z ogromnych opłat, wystąpiły pewne opóźnienia w przesyłaniu rachunków do mojego banku".
Kobieta postanowiła zawalczyć o zwrot środków. Jak podaje thesun.uk, "przez kilka tygodni Emma była w ciągłym kontakcie z Apple, Roblox, PayPal i swoim bankiem, próbując odzyskać pieniądze, ale jak dotąd udało jej się uzyskać od Apple jedynie 78 funtów".


Czytaj także:


Po alkohol sięgają choćby 14-latki. "Piwo jest przepustką"


Dziecko gra w Robloxa? Bądź czujny
Matka Bronwyn przestrzega innych rodziców i proponuje, aby "byli czujni". Sama także rozmawiała z córką i poprosiła, by ta konsultowała z nią każdy nowy ruch w grze. Zaapelowała również do firm zajmujących się cyfrową rozrywką. - Chciałabym, żeby te organizacje miały jakieś zabezpieczenia, które pozwoliłyby im rozpoznać taką aktywność jako nietypową i ewentualnie ją zablokować - mówi.


Mieszkanka Wielkiej Brytanii otrzymała pomoc techniczną od zespołu Apple. Konsultanci uświadomili kobietę, w jaki sposób blokować dzieciom dostęp do funkcji gry, umożliwiających wirtualne zakupy. - Zabezpieczyłam iPada hasłem i jestem o wiele bardziej świadoma. przez cały czas nie jestem w 100 procentach pewna tego, co robię, ponieważ uważam, iż technologia rozwija się tak szybko. Nie jestem szczególnie dobra w IT, nie jestem zła, ale jestem zapracowaną mamą, mam pracę zawodową i staram się robić wszystko, co w mojej mocy - dodała.


Czytaj także:


Uczennice muszą nosić spódniczki. "Absurd goni absurd"


Co to jest Roblox
Roblox to internetowa rozgrywka, która pozwala użytkownikom na samodzielne tworzenie zasad i otoczenia gry. Jedną z możliwości są zakupy w aplikacji. Pozwalają na dołożenie do gry kolejnych akcesoriów i tym samym urozmaicenie zabawy.
Firma zajęła stanowisko w tej sprawie i wystosowała oświadczenie. Wyjaśniono w nim, iż "Roblox współpracuje z wieloma operatorami płatności, aby zapewnić klientom bezpieczne zakupy". Twórcy stwierdzili także, iż mają "rygorystyczną politykę przetwarzania wniosków o zwrot pieniędzy w przypadku, gdy z konta danej osoby mogły zostać pobrane nieautoryzowane płatności". W oświadczeniu dodano także, iż firma stara się "współpracować bezpośrednio z rodzicami, aby zapewnić zwrot pieniędzy za nieautoryzowane zakupy" - Jak wskazano w naszym centrum pomocy, zalecamy rodzicom i opiekunom, aby w przypadku zauważenia na swoim koncie PayPal opłat, na które nie wyrazili zgody, skontaktowali się z obsługą klienta Roblox przed zakwestionowaniem jakichkolwiek opłat - wyjaśniają przedstawiciele Roblox.