Dyrektor generalny Tim Sweeney przyznaje, iż program uruchamiający Epic Games jest nieporęczny w porównaniu do rywala Steam, ale ma swoje zalety

Niektórzy użytkownicy unikają programu uruchamiającego Epic Games z powodu powolnej nawigacji i pobierania. Tim Sweeney zdaje sobie sprawę z przewagi Steam nad marketplace. Pomimo tych problemów, Sweeney uważa, iż Epic Games Store jest lepszym rozwiązaniem dla wieloplatformowych graczy.