6 dni temu
Przyzwyczajeni jesteśmy do tego, iż gdy widzimy na półce sklepowej konkretną cenę, to właśnie tyle zapłacimy przy kasie. Podobnie działa to w sklepach cyfrowych. Cena wyświetlana przy produkcie powinna być tą ostateczną. Tym bardziej zaskakuje sytuacja, którą zaczęli zgłaszać polscy użytkownicy PlayStation Store.
Wygląda bowiem na to, iż Sony mogło rozpocząć testy tzw. dynamicznych cen. Tak przynajmniej sugerują relacje graczy publikowane w serwisie X (dawny Twitter). Kilka osób zauważyło, iż po wejściu do PlayStation Store w przeglądarce, bez logowania, pakiet trylogii gier Metro wyświetla się w cenie 26,90 zł. Problem pojawia się jednak w momencie zalogowania na konto PlayStation – wtedy cena potrafi wzrosnąć choćby do 40,35 zł.
Różnica jest więc zauważalna i trudno ją zignorować, szczególnie iż dotyczy dokładnie tego samego produktu. Wzbudziło to natychmiastową reakcję społeczności. W sieci zaczęły pojawiać się kolejne zrzuty ekranu dokumentujące sytuację, a użytkownicy oznaczają w swoich wpisach zarówno oficjalne konto PlayStation, jak i Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Pytanie do @PlayStationPL
Dlaczego przed zalogowaniem gra na PS Store kosztuje 26,90 zł a po zalogowaniu 40,35 zł?
Co to za nieuczciwe praktyki? https://t.co/kje89Ai6Ge
Na ten moment Sony nie wydało oficjalnego oświadczenia w tej sprawie. Według relacji zgłaszających, firma sugeruje jedynie kontakt z infolinią, co nie wyjaśnia źródła problemu ani nie rozwiewa wątpliwości dotyczących potencjalnego mechanizmu zmiany cen.
Cześć, prosimy o kontakt z Centrum Obsługi Klienta PlayStation: https://t.co/MkDyYX6kcB
Godziny pracy Centrum Obsługi Klienta: pon.-pt.: 10:00-18:00.
Co ciekawe, nie wszyscy użytkownicy doświadczają tej sytuacji. W dyskusji pojawiają się również głosy graczy, u których cena pozostaje taka sama zarówno przed, jak i po zalogowaniu. Może to sugerować, iż jeżeli rzeczywiście mamy do czynienia z dynamicznym ustalaniem cen, działa ono wybiórczo. Np. w oparciu o konto, historię zakupów lub inne, nieznane czynniki.
Na razie trudno jednoznacznie stwierdzić, czy jest to celowe działanie, test nowego rozwiązania, czy zwyczajny błąd systemu. Nie wiadomo też, czy i w jaki sposób do sprawy odniesie się UOKiK.
Dajcie znać, jaką cenę za pakiet widzicie u siebie – czy również zauważyliście różnice po zalogowaniu?
Pamiętajcie, iż znajdziecie nas również w mediach społecznościowych. Bardzo chętnie porozmawiamy z Wami zarówno na Facebooku, jak i w serwisie X (na dawnym Twitterze). Zapraszamy was również na nasz Discord.
żródło: X
