Były autor pracujący dla studia należącego bezpośrednio do PlayStation twierdzi, iż pracownicy muszą przestrzegać rygorystycznych wytycznych dotyczących mediów społecznościowych. Firma zignorowała krytyków opłakujących koniec gier w wersji fizycznej i płyt do konsoli PS5. Sony przewidziało tę falę oburzenia i uważa przejście na format cyfrowy za nieuniknione.