Z przewagą konkurencyjną mamy do czynienia wtedy, gdy firma osiągnie nadrzędną, lepszą niż inni gracze (konkurenci), pozycję na rynku. Wpływ na jej budowanie mają między innymi czynniki środowiskowe i ekonomiczne, ale także zasoby przedsiębiorstwa i dostępne technologie. W przypadku firm produkcyjnych szalę można przechylić, wybierając oprogramowanie typu MES.