Blisko 300 uczestników, 30 showroomów i 11 sesji produktowych. Tegoroczne Spotkanie Partnerów Sieci Alsen w Kielcach pokazało, iż w kanale sprzedaży IT coraz większego znaczenia nabiera nie tylko szerokość oferty. Równie istotne stają się kompetencje, szybki dostęp do wiedzy i bezpośrednie relacje z producentami.
Spotkanie Partnerów Sieci Alsen odbyło się 5 i 6 października w Binkowski Resort w Kielcach. W jednym miejscu zgromadziło właścicieli i przedstawicieli firm należących do sieci, producentów technologii oraz dystrybutorów. Dwa dni wypełniły szkolenia, prezentacje nowych rozwiązań, rozmowy w showroomach i networking.
Skala wydarzenia dobrze pokazuje, jak dużą rolę pełnią dziś spotkania partnerskie. Alsen skupia ponad 500 sklepów IT działających na lokalnych rynkach w całej Polsce. Dla przedsiębiorców, którzy na co dzień konkurują nie tylko z innymi punktami stacjonarnymi, ale również z największymi platformami e-commerce, dostęp do wiedzy produktowej i bezpośredniego wsparcia producentów może być równie istotny jak cena czy dostępność sprzętu.

Technologia, której można dotknąć
Jednym z najważniejszych elementów tegorocznego spotkania była część wystawiennicza. Uczestnicy mieli do dyspozycji około 30 showroomów, w których można było nie tylko zobaczyć nowe produkty, ale również porozmawiać z przedstawicielami producentów o ich zastosowaniach, pozycjonowaniu i potencjale sprzedażowym.
Swoje rozwiązania prezentowały m.in. Acer, ADATA, AMD, ASUS, Canon, Chieftec, DICOTA, ENDORFY, Epson, HP, iiyama, Kingston, Lenovo, Lexar, LG, MODECOM, MSI, Norton, Optoma, Philips/AOC, Qoltec i Trust. Lista dobrze odzwierciedla szerokość oferty, z jaką musi dziś pracować lokalny reseller. Obejmuje ona komputery i podzespoły, monitory, urządzenia peryferyjne, rozwiązania dla biznesu, bezpieczeństwo czy akcesoria.
Showroom nie był przy tym wyłącznie dodatkiem do części konferencyjnej. Przy coraz krótszych cyklach produktowych i rosnącej liczbie wariantów sprzętu możliwość zobaczenia urządzenia na żywo ma praktyczne znaczenie. Sprzedawca musi bowiem coraz częściej pełnić rolę doradcy, który potrafi wyjaśnić klientowi różnice pomiędzy poszczególnymi konfiguracjami, a nie tylko wskazać produkt mieszczący się w określonym budżecie.

Jedenaście sesji i wiedza od producentów
Drugim filarem programu było 11 bloków prezentacyjnych przygotowanych przez przedstawicieli czołowych marek. W części szkoleniowej pojawili się eksperci związani m.in. z Acerem, AMD, Canonem, Epsonem, Gigabyte’em, HP, iiyamą, LG, Microsoftem, MSI, Nortonem oraz Philips/AOC.
Tematyka nie ograniczała się przy tym do prostego przedstawiania nowych modeli. Dobrym przykładem była sesja MSI „Czas na upgrade”, którą poprowadzili Bartosz Magdaliński i Jakub Sołowiej. Rozmowa dotyczyła możliwości rozwijania oferty w kilku kategoriach jednocześnie, od notebooków i monitorów po komponenty. Producent zwracał też uwagę na coraz mniej wyraźny podział pomiędzy sprzętem konsumenckim, gamingowym i rozwiązaniami wykorzystywanymi zawodowo. Wydajne komputery czy monitory projektowane z myślą o graczach coraz częściej trafiają również do zastosowań biznesowych, w których kluczowa jest wysoka wydajność.
To właśnie taki transfer wiedzy ma szczególne znaczenie dla lokalnego kanału. Klient trafiający do wyspecjalizowanego sklepu coraz częściej przychodzi już z informacjami zdobytymi wcześniej w internecie. Rolą sprzedawcy jest więc nie samo przedstawienie specyfikacji, ale przełożenie parametrów na konkretny scenariusz użytkowania i wskazanie różnic, które rzeczywiście mają znaczenie.

Skala pomaga, ale przewagę budują kompetencje
Ponad 500 sklepów tworzących Alsen daje sieci znaczący potencjał zakupowy i sprzedażowy, ale sama liczba placówek nie rozwiązuje wyzwań, z którymi mierzą się dziś mniejsi i średni resellerzy.
Rynek stał się bardziej transparentny cenowo, klient może w kilka sekund porównać ofertę wielu sprzedawców, a duże platformy handlowe operują na ogromnej skali. Lokalny punkt sprzedaży musi więc szukać przewagi gdzie indziej. Może nią być specjalizacja, dobór kompletnego rozwiązania, obsługa posprzedażowa, serwis, znajomość lokalnego klienta czy po prostu możliwość rozmowy z człowiekiem, który zna produkt i potrafi pomóc w wyborze.
Właśnie dlatego spotkania takie jak to w Kielcach mają dla kanału szersze znaczenie niż klasyczna prezentacja portfolio producentów. Ułatwiają partnerom zdobywanie wiedzy, ale także pozwalają skonfrontować własne obserwacje z doświadczeniami firm działających w innych regionach kraju.

Sprzedaż to nie jedyne kryterium
Podczas wydarzenia wyróżniono również partnerów sieci. Nagrody przyznano w pięciu kategoriach: Lider Aktywności, Debiut Roku, Ekspert Informacyjny, Autoryzowany Serwis Roku oraz Lider Wzrostu Sprzedaży.
Sam dobór kategorii pokazuje szersze podejście do oceny współpracy. Oprócz dynamiki biznesu znaczenie mają aktywność, dzielenie się wiedzą, kompetencje informacyjne oraz jakość usług serwisowych. W przypadku sieci zbudowanej z niezależnych przedsiębiorców właśnie takie elementy pomagają tworzyć wspólny standard działania.

Po części oficjalnej przyszedł również czas na mniej formalne rozmowy. Networking i wieczorna integracja pozostają stałą częścią wydarzenia, co w branży partnerskiej trudno uznać jedynie za konferencyjny dodatek. Znaczna część współpracy pomiędzy resellerami, dystrybutorami i producentami przez cały czas opiera się na kontaktach budowanych przez lata.
Cyfryzacja sprzedaży tego nie zmieniła. Wręcz przeciwnie. Im prostsze procesy można przenieść do internetu i zautomatyzować, tym bardziej widoczna staje się wartość kompetencji oraz bezpośredniej rozmowy w tych obszarach, których do prostego formularza sprowadzić się nie da.
Tegoroczne Spotkanie Partnerów Sieci Alsen pokazało więc coś więcej niż kolejną serię premier produktowych. Przy sieci liczącej ponad 500 punktów wspólnym mianownikiem nie musi być jedynie dostęp do tego samego katalogu produktów. Coraz większą rolę odgrywają wiedza, umiejętność wykorzystania technologii i możliwość czerpania z doświadczeń całej społeczności. A to właśnie może być jednym ze sposobów, w jaki lokalny kanał IT będzie budował swoją pozycję w kolejnych latach.


1 godzina temu











